شرایط و قوانین استفاده
کلیه کالاها به دندانپزشکان، کلینک ها و مراکز دندانپزشکی در ازای دریافت مدارک اعم از سرنسخه مهر شده، کپی نظام، پروانه بهره برداری کلینیک ها و مراکز تقدیم می گردد، می بایستی پس از ثبت خرید نسبت به ارسال یا گذاری مدارک از طریق لینک زیر اقدام نمائید.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای کاوه دنتال منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های کاوه دنتال تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
کاوه دنتال برای حریم شخصی کاربران خود احترام و ارزش ویژه ایی قائل است و تمام سعی و تلاش خود را برای ارائه خدماتی امن و مطمئن دارد. پیشنهاد می شود برای شفاف سازی روند فعالیت این وب سایت توضیحات زیر را مطالعه نمائید و در صورتی که در مورد هر یک از بندهای زیر و روند وب سایت، سوالی داشتید با ما تماس بگیرید تا شما را راهنمایی نمائیم.
– کاوه دنتال اطلاعات شخصی کاربران خود را محرمانه می داند و طبق قوانین تجارت الکترونیک کشور ایران آن اطلاعات را به فرد غیر منتقل نمی کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی صلاح قرار دهد.
– به منظور بررسی و ارسال سفارش و یا ارائه خدمات، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است.
– در زمان خرید برای خرید محصولات تخصصی دندانپزشکی شماره نظام پزشکی الزامی بوده تا از سوء استفاده افراد غیردندانپزشک جلوگیری شود.
– کلیه فعالیت‌های کاوه دنتال با مجوزهای قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد.
– همچنین کاوه دنتال همانند سایر وب سایت‌ها از جمع آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی کاوه دنتال و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها، اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری می‌نماید.
قوانین و مقررات استفاده از سرویس‌ها و خدمات کاوه دنتال
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را به دقت ملاحظه فرمائید:
– ورود کاربران به وب سایت کاوه دنتال هنگام استفاده از حساب کاربری، کارت های تخفیف و سایر خدمات ارائه شده توسط کاوه دنتال به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات کاوه دنتال است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین کاوه دنتال از سوی کاربر است.
قوانین عمومی
– توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای کاوه دنتال منطبق با قوانین کشور ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
– در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های کاوه دنتال تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات کاوه دنتال اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی
– هنگام ثبت یا خرید سفارش اینترنتی یا ارسال ایمیل به کاوه دنتال، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که کاوه دنتال به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
– کاوه دنتال به منظور ارتباط و ارائه خدمات هرچه بهتر و اطلاع رسانی رویدادها، اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پیشنهادات ویژه به کاربران و اعضای خود، از ارسال ایمیل و یا پیامک استفاده می نماید که کاربر در صورت عدم تمایل به دریافت این گونه ایمیل و پیامک‌ها می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه کاوه دنتال را به صورت هوشمند لغو و برای عدم دریافت پیامک تیک گزینه دریافت پیشنهادات ویژه را در حساب کاربری خود حذف کند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
– کاوه دنتال به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
– اطلاعاتی که از کاربران هنگام ثبت سفارش یا ثبت نام گرفته می شود برای موارد زیر می تواند استفاده شود :
- بهبود کیفیت خدمات ارائه شده برای کاربران
- بهبود روند ارائه محصولات در فروشگاه
- ارسال ایمیل محصولات جدید و پیشنهادات ویژه
– کاوه دنتال متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما محافظت نماید و در این راستا از تکنولوژی های مورد نیاز برای اطمینان و امنیت و حفاظت هر چه بیشتر اطلاعات سایت استفاده می شود. شما کاربر گرامی با بازدید و استفاده از سایت کاوه دنتال رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
– همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات کاوه دنتال مانند: متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط کاوه دنتال جزئی از اموال کاوه دنتال محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار کاوه دنتال است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای کاوه دنتال محفوظ میدارد. علاوه بر این، علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار کاوه دنتال است و هر گونه استفاده از آن با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت کاوه دنتال و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، ربات و یا روش‌های مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج مجاز نیست و کلیه این حقوق به صراحت برای کاوه دنتال محفوظ است.
– در صورت استفاده از هر یک از خدمات کاوه دنتال، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است.
– هرگونه استفاده تجاری از اطلاعات سایت اعم از چاپ فروش و اجاره آن خلاف مقررات کاوه دنتال است.
– برخی از مطالب سایت به دلایل امنیتی حفاظت شده بوده و تنها کاربران ثبت نام شده حق استفاده از آن را دارند. حق ثبت نام هر عضوی در سایت برای کاوه دنتال محفوظ است.
– در صورتی که کاربر به مدت 6 ماه به ناحیه کاربری خود وارد نشود امکان حذف آن توسط کاوه دنتال وجود دارد.
– کاوه دنتال قادر است در هر زمانی بدون هیچ اجازه ای خدمات خود را از کاربر متخلف قطع نموده و ناحیه کاربری وی را غیر فعال نماید.
– تنها مرجع رسمی مورد تائید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.kavehdental.com است، ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تائید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم.
– وب سایت کاوه دنتال هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.kavehdental.com و همچنین هیچگونه وبلاگ و شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ گاه با این روشها با شما تماس نمیگیرد.
– کاوه دنتال هیچ مسئولیت نسبت به انتقال ویروس از سایت به کامپیوتر کاربر را نمی پذیرد و این موضوع به عهده کاربر است که شرایط لازم برای امنیت خود در اینترنت را فراهم سازد.
خواهشمند است در صورت دریافت ایمیل ها و یا درخواست های غیرعادی به اسم کاوه دنتال قبل از هرگونه اقدام با ما بخش پشتیبانی ما تماس بگیرید.
ثبت، هماهنگی و ارائه خدمات
– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده و خدمات در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات ارائه میشوند.
– کاوه دنتال به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد.
– کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت کاوه دنتال به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، به کاربر اطلاع رسانی می شود. کاوه دنتال همواره در ارائه خدمات و سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‌نماید. با وجود این، در صورتی که خدمات فروش محصولی در کاوه دنتال به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای کاوه دنتال محفوظ است و در صورت تمایل مشتری میتواند به جای محصولی که خدمات فروش آن متوقف شده، محصول دیگری را جایگزین یا درخواست استرداد نماید.
– کاوه دنتال مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند، که البته کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، آماده سازی و خدمات به صورت کامل ارائه میشود.
– حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند قطع ارائه خدمات و فروش بدون اطلاع قبلی، برای کاوه دنتال محفوظ است.
– کاربران باید هنگام سفارش محصول مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و ارائه نخواهد بود.
– مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
– تمام حقوق و امتیازات یک کاربر از جمله سابقه تخفیفات و … به هیچ وجه قابل انتقال به غیر نمی باشد و در صورت تخلف مطابق قوانین با وی برخورد می شود.
– با توجه به تغییرات فنی در برخی مدل های محصولات امکان تفاوت ویژگی های محصول جدید و قدیمی وجود دارد. کاوه دنتال تمام سعی خود را در بروز رسانی اطلاعات محصول های خود دارد. اما مسئولیت تفاوت های حاصل از تغییرات به عهده کاوه دنتال نمی باشد.
باز پس گرفتن بدون هزینه
در شرایط زیر کاوه دنتال تضمین می کند که کالای تحویلی از مشتری را بدون هیچ هزینه ای از او پس بگیرد:
– در صورت ارائه ی دلیل موجه برای اورجینال نبودن کالای تحویل شده
– مشخصات عنوان شده در وبسایت با مشخصات کالای تحویل شده مغایر باشد.
– سفارش دریافتی با سفارش درخواستی متفاوت باشد.
– کیفیت ظاهری محصول دچار مشکل شده باشد.
* کاوه دنتال تمامی تلاش خود جهت جلب اعتماد شما خواهد کرد تا از خرید کالاهای تخصصی در فضای مجازی لذت ببرید.
«کسب وکار سایت به صورت B2B است و فروش فقط به داروخانه هاو مراکز درمانی انجام میشود».